Dokumentasi ISO 9001

Data FilesSalah satu tujuan penerapan standar Sistem Manajemen berdasarkan ISO adalah untuk memastikan kendali dan konsistensi bagi proses-proses pada organisasi Anda. Standar ISO secara umum meminta Anda untuk mengidentifikasi proses-proses kunci di dalam organisasi Anda, kemudian mengelola dan meningkatkan proses-proses itu.

Dokumentasi adalah salah satu cara untuk mengelola dan mengendalikan proses Anda. Melalui penulisan prosedur dan/atau instruksi kerja, Anda akan memastikan bahwa setiap orang melakukan proses-proses dengan cara yang sama.
Dokumentasi dalam penerapan sistem ISO biasanya terdiri dari empat tingkatan berikut ini:
Level 1 – Manual Sistem Manajemen
Level 2 – Prosedur
Level 3 – Instruksi Kerja
Level 4 – Rekaman/Arsip